PLANALTO VERDEObjetivo do curso
Este treinamento procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.
CURSOS PROFISSIONALIZANTES · Administrativos e de Gestão
Gestão da Qualidade.
A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
FormaçãoCurso profissionalizante
Carga horária12 horas
ANHANGUERA PLANALTO VERDEConheça seu próximo passo
SOBRE O CURSO
Conheça a formação
A gestão da qualidade total refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
Este treinamento procura capacitar o aluno a identificar os principais fatores influentes na gestão da qualidade de produtos e serviços, num ambiente empresarial voltado para a excelência.
SEU PRÓXIMO PASSO
Para quem é este curso
Pode ser útil para quem deseja conhecer as ferramentas e os referenciais da gestão da qualidade abordados no conteúdo do curso, em um ambiente empresarial voltado para a excelência.
APRENDIZAGEM
O que você vai desenvolver.
CONTEÚDO DA FORMAÇÃO
Explore a matriz curricular.
Disciplinas do curso25 disciplinas informadas no catálogo
| Disciplina |
|---|
| Aspectos básicos da gestão da qualidade |
| Referenciais da gestão da qualidade |
| Agentes de gestão da qualidade |
| Perspectiva histórica e evolução da gestão da qualidade |
| Teóricos da qualidade |
| Os benefícios da gestão da qualidade para as empresas |
| Cartas de controle |
| Histograma |
| Ferramentas da qualidade: diagrama de Pareto |
| Diagrama de Ishikawa |
| Fluxograma |
| Diagrama de dispersão |
| Folha de verificação ou checklist |
| Kanban e Kaizen |
| QFD, FMEA e FTA |
| Programa 5s |
| PDCA |
| MASP |
| 5W2H |
| Seis sigma e matriz GUT |
| Benchmarking e brainstorming |
| Norma ISO 9001 e o SGQ (sistema de gestão da qualidade) |
| Norma ISO 14001 e o SGA (sistema de gestão ambiental) |
| Gestão para a excelência e o MEG |
| PNQ (prêmio nacional da qualidade) |
TIRE SUAS DÚVIDAS
Perguntas frequentes.
Informações para ajudar você a dar o próximo passo.
O que é abordado no curso de Gestão da Qualidade?
Aspectos básicos e referenciais da gestão da qualidade, ferramentas da qualidade (Pareto, Ishikawa, histograma, fluxograma, dispersão, checklist), PDCA, MASP, 5S, Seis Sigma, QFD, FMEA e FTA, normas ISO 9001 e ISO 14001, MEG e PNQ.
Quais ferramentas da qualidade fazem parte do conteúdo?
Cartas de controle, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, fluxograma, diagrama de dispersão e folha de verificação, além de QFD, FMEA e FTA.
O curso trata das normas ISO?
Sim. A grade inclui a norma ISO 9001 (sistema de gestão da qualidade) e a ISO 14001 (sistema de gestão ambiental).
O curso aborda melhoria contínua?
Sim. O conteúdo inclui Kaizen, PDCA, MASP e Seis Sigma, além de 5W2H e matriz GUT.
O curso apresenta referenciais de excelência?
Sim. Há tópicos sobre gestão para a excelência (MEG) e o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), além do programa 5S.
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