PLANALTO VERDECURSOS PROFISSIONALIZANTES · Marketing e Vendas
Vendas é o processo de identificar necessidades, apresentar soluções e gerar valor por meio da oferta de produtos ou serviços, de forma a atender tanto os objetivos do cliente quanto os da empresa. Mais do que simplesmente fechar negócios, vender envolve entender pessoas, criar conexões, comunicar-se de maneira clara e estratégica e transformar interesses em relacionamentos duradouros.
ANHANGUERA PLANALTO VERDESOBRE O CURSO
Vendas é o processo de identificar necessidades, apresentar soluções e gerar valor por meio da oferta de produtos ou serviços, de forma a atender tanto os objetivos do cliente quanto os da empresa. Mais do que simplesmente fechar negócios, vender envolve entender pessoas, criar conexões, comunicar-se de maneira clara e estratégica e transformar interesses em relacionamentos duradouros.
O aluno terá acesso a uma visão completa do universo de vendas, aprendendo desde os fundamentos até técnicas avançadas. O curso aborda o perfil do vendedor de sucesso, a psicologia da venda, comunicação eficaz, identificação do público-alvo e uso de gatilhos mentais. Também ensina práticas como rapport, linguagem corporal, storytelling, negociação, fechamento e follow-up.
SEU PRÓXIMO PASSO
Pode ser útil para quem deseja conhecer o processo comercial de vendas e suas técnicas a partir dos tópicos previstos na grade.
APRENDIZAGEM
O aluno terá acesso a uma visão completa do universo de vendas, aprendendo desde os fundamentos até técnicas avançadas. O curso aborda o perfil do vendedor de sucesso, a psicologia da venda, comunicação eficaz, identificação do público-alvo e uso de gatilhos mentais. Também ensina práticas como rapport, linguagem corporal, storytelling, negociação, fechamento e follow-up.
CONTEÚDO DA FORMAÇÃO
| Disciplina |
|---|
| Introdução ao Mundo das Vendas |
| O Perfil do Vendedor e o Vendedor de Sucesso |
| Psicologia de Vendas |
| Os Oito Passos da Venda |
| A Importância da Comunicação em Vendas |
| Identificação de Público-Alvo e Cliente Ideal |
| Gatilhos Mentais na Persuasão |
| Mapeamento de Necessidades do Cliente |
| Técnicas de Rapport |
| Linguagem Corporal nas Vendas |
| A Arte de Apresentar um Produto ou Serviço |
| Técnicas de Storytelling em Vendas |
| Manejo de Objeções |
| Técnicas de Fechamento de Vendas |
| Negociação Eficiente |
| Vendas Consultivas: Resolver, Não Empurrar |
| Vendas por Telefone e WhatsApp |
| Técnicas de Follow-up |
| Vendas Online e Redes Sociais |
| Marketing Pessoal para Vendedores |
| Metas e Indicadores de Vendas |
| Gestão do Tempo e Produtividade |
| Lidando com a Rejeição e o Fracasso em Vendas |
| Excelência no Atendimento ao Cliente |
| Plano de Crescimento em Vendas |
| Como Continuar Aprendendo e se Tornar um Expert em Vendas |
TIRE SUAS DÚVIDAS
Informações para ajudar você a dar o próximo passo.
O processo comercial completo: perfil do vendedor, psicologia, os oito passos da venda, comunicação, gatilhos mentais, rapport, apresentação, storytelling, objeções, fechamento, negociação, follow-up e metas.
É a estrutura do processo de vendas apresentada na grade, percorrida como sequência do atendimento comercial.
Sim. A grade inclui manejo de objeções e técnicas de fechamento de vendas, além de negociação eficiente.
O curso de Atendimento ao Cliente trata da prestação de serviço ao cliente; este curso trata do processo comercial de vendas, da identificação de necessidades ao fechamento e ao follow-up.
Em 26 tópicos, da introdução ao mundo das vendas até o plano de crescimento.
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